Supporto ingegneristico e clinico avanzato

Come leader della tecnologia di chirurgia corneale, sentiamo la responsabilità di fornire assistenza e supporto di prima classe. Di conseguenza, diamo la massima priorità all’assistenza clienti.

Competenza

Gli specialisti clinici e tecnici più esperti

Gli specialisti clinici e tecnici di IVIS sono formati presso le nostre strutture all’avanguardia con sede a Taranto, in Italia e hanno le competenze per garantire che Voi e il Vostro personale sia sempre pronto per la chirurgia.

Servizio tecnico di cui ti puoi fidare:

I nostri Field Service Engineers vengono sottoposti ogni anno a centinaia di ore di formazione teorico-pratica per fornire il massimo livello di supporto tecnico per tutta la vita utile delle apparecchiature.

Supporto clinico insuperabile:

Con una media di oltre 15 anni di esperienza oftalmica e medica, i nostri specialisti in applicazioni cliniche sono con te dentro e fuori dalla sala operatoria. Il nostro obiettivo è garantire che voi e il vostro personale siate altrettanto sicuri delle apparecchiature, partendo dal regolatorio vigente fino alla risoluzione dei problemi e supporto clinici.

Collaborazione e supporto in ogni fase del processo

IVIS Technologies è al tuo fianco in ogni fase del viaggio, assicurandoti che tu e il tuo personale abbiate la formazione, le risorse e il supporto giusti per massimizzare l’efficienza e il risultato chirurgico.

Installazione

  • Pianifica l’installazione: Studio dell’ambiente clinico per definire la posizione di installazione ideale
  • Installazione dell’apparecchiatura: programmata a vostro piacimento
  • Calibrazione e test: assicura i massimi standard di qualità attualmente disponibili

Formazione

  • Formazione online: ti consente di imparare al tuo ritmo dai professionisti
  • Formazione pratica: per una formazione e un supporto più personalizzati
  • Supporto di un istruttore clinico dal vivo: forniamo la certificazione di addestramento clinico di persona per le nuove tecnologie provenienti da IVIS, sia diagnostiche che terapeutiche.

Supporto continuo

  • Riparazione e manutenzione: forniamo assistenza tempestiva su riparazioni e parti di apparecchiature
  • Miglioramenti e aggiornamenti: manteniamo le tue apparecchiature aggiornate con l’hardware e il software più recenti
  • Manutenzione preventiva di routine: garantiamo il corretto funzionamento delle apparecchiature
  • Formazione e supporto clinico per tutte le attrezzature: formazione continua, certificazioni di base e avanzate e formazione personalizzata in base alle vostre esigenze.