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Supporto ingegneristico e clinico avanzato
Come leader della tecnologia di chirurgia corneale, sentiamo la responsabilità di fornire assistenza e supporto di prima classe. Di conseguenza, diamo la massima priorità all’assistenza clienti.
Competenza

Gli specialisti clinici e tecnici più esperti
Gli specialisti clinici e tecnici di IVIS sono formati presso le nostre strutture all’avanguardia con sede a Taranto, in Italia e hanno le competenze per garantire che Voi e il Vostro personale sia sempre pronto per la chirurgia.
Servizio tecnico di cui ti puoi fidare:
I nostri Field Service Engineers vengono sottoposti ogni anno a centinaia di ore di formazione teorico-pratica per fornire il massimo livello di supporto tecnico per tutta la vita utile delle apparecchiature.
Supporto clinico insuperabile:
Con una media di oltre 15 anni di esperienza oftalmica e medica, i nostri specialisti in applicazioni cliniche sono con te dentro e fuori dalla sala operatoria. Il nostro obiettivo è garantire che voi e il vostro personale siate altrettanto sicuri delle apparecchiature, partendo dal regolatorio vigente fino alla risoluzione dei problemi e supporto clinici.
Collaborazione e supporto in ogni fase del processo

IVIS Technologies è al tuo fianco in ogni fase del viaggio, assicurandoti che tu e il tuo personale abbiate la formazione, le risorse e il supporto giusti per massimizzare l’efficienza e il risultato chirurgico.
Installazione
- Pianifica l’installazione: Studio dell’ambiente clinico per definire la posizione di installazione ideale
- Installazione dell’apparecchiatura: programmata a vostro piacimento
- Calibrazione e test: assicura i massimi standard di qualità attualmente disponibili
Formazione
- Formazione online: ti consente di imparare al tuo ritmo dai professionisti
- Formazione pratica: per una formazione e un supporto più personalizzati
- Supporto di un istruttore clinico dal vivo: forniamo la certificazione di addestramento clinico di persona per le nuove tecnologie provenienti da IVIS, sia diagnostiche che terapeutiche.
Supporto continuo
- Riparazione e manutenzione: forniamo assistenza tempestiva su riparazioni e parti di apparecchiature
- Miglioramenti e aggiornamenti: manteniamo le tue apparecchiature aggiornate con l’hardware e il software più recenti
- Manutenzione preventiva di routine: garantiamo il corretto funzionamento delle apparecchiature
- Formazione e supporto clinico per tutte le attrezzature: formazione continua, certificazioni di base e avanzate e formazione personalizzata in base alle vostre esigenze.
Quando è necessario un servizio da uno dei nostri partner, lo forniamo il più rapidamente possibile.
I pezzi di ricambio vengono consegnati nel più breve tempo possibile e la nostra hotline del servizio di assistenza tecnica può essere raggiunta 365 giorni all’anno, dalle 8:00 del mattino. alle 20:00 CET.
iVIS Technologies S.r.l.
Via Luigi Corsi, 50
74121 Taranto – ITALY
T: +39 (099) 779 1680
F: +39 (099) 779 7270
M: +39 348 343 8023
